人们评价一个人的时候很少说他是一个的人，但我们会说他是一个追求的人，其实这已经是一个很好的评价了。就像我们上海劲马一样我们无法做到，但至少我们在追求的路上。就像面对一些客户提出的问题我们都是争取*时间给解决 。就好比我们售后的过程中的一些问题 ：     
  售后咨询问题
1、为什么我已经提交退款但还是没有收到？ 
    提现失败，需要退回的款项是原路返回的，从哪张卡上支出就会退回到哪张卡上，不能退到其他的卡上。需要注意有些银行支付时您是使用虚拟的电子支付卡支付的，退回也会退回到您的电子支付卡中（如招行支付卡、工行E通卡、农行电子支付卡）。 
2、银行账户重复扣款怎么办？ 

    由于您的支付信息银行没有即时传输给我们，造成您的银行重复扣款，我们感到非常抱歉。不过请放心，我们会在第二个工作日和银行对帐，确认您的汇款后，重复支付款项会直接到您的支付宝账户。 
3、如果我有问题或建议是否可以通过邮件向你们反馈？ 
    可以。请您将订单号、姓名、及相关信息写明，发送至我司，我们会尽快为您处理问题。谢谢！ 
4、公司客服工作时间？ 
    服务时间：周一至周六8:30-17:30，服务范围包括订单自助查询、订单服务、售后服务、意见与建议。如果在非工作时间我们的客服人员未能接到您的来电，我们将在*时间给您回电！ 
5、签收时发现商品包装破损，该如何处理？ 
    您好，商品签收时如包装有破损，请您直接拒收；商品签收后如商品本身有问题，请您我们的，我们将有专业的售后人员为您解决。 
五、公司承诺：
    您于我公司购买产品“产品名称”后有任何疑问，都可以打给我公司业务员，我们会为您安排解决。在为了节省您宝贵的时间，我们还提供免费代实验，只要你把样品邮寄给我们，我们会在5-7个工作日内完成，并且保证结果。